سياستنا
باعتبارنا مؤسسة وساطة, نمتلك سجل تجاري ومسجلين في ضريبة القيمة المضافة , فإن تحويلكم يعتبر موافقة لجميع شروط سياسات مؤسستنا التالي ذكرها:
- عند شراء قطعة داخل السعودية يضاف الى سعرها 250 ريال عمولة وتوصيل داخلي.
- عند شراء طلبات دولية ( من خارج السعودية) يتم احتساب سعرها شاملا جميع مصاريفها ولا يتم تجزئة ذلك حيث أن السعر يشمل شحن دولي وشحن داخلي و عمولة و ضريبة وجمارك واي مصاريف اخرى يتم تحملها حتى وصولها للعميل.
- التوصيل داخل المملكة يستغرق من يومين إلى خمسة أيام عمل.
- توصيل الطلبات الدولية يستغرق من 10 إلى 25 يوم عمل, قد تقل أو تزيد تبعاً لشركة الشحن وإجراءات الجمارك.
- يتم تأكيد الطلب بالتحويل من قبل العميل ومن ثم توفير القطعة, ولا يتم الاستفسار والبحث عن القطعة قبل تأكيد الطلب.
- يتم البحث عن القطعة لمدة أسبوع، وفي حال عدم توفر القطعة المطلوبة يتم إبلاغ العميل بذلك في حال رغبته بالانتظار او إعادة المبلغ ويكون خلال 48 ساعة عمل.
"في حال تحويل العميل على قطعة معينة سيتم تأكيد القطعة مباشرة، حيث يعتبر التحويل تأكيدا للطلب"
- القطعة المختارة من قبل العميل لا ترد ولا تستبدل, كما أن العربون تأكيد للطلب ولا يُسترجع الا في حال عدم توفرها.
- بعض القطع يتم احتساب سعرها على حسب ندرة وجودها وقيمتها السوقية وصعوبة الحصول عليها.
- يتم تزويد العميل بنسخة من الفاتورة للقطعة المطلوبة الا في حال طباعتها من البوتيك نسختين، وذلك لحاجة حفظ المستندات لدينا بالمؤسسه وتقديمها عند الإقرارا التجاري للدولة.
- طلبات الأونلاين والأوتلت والطلبات الدولية قد تكون بدون أكياس او بأكياس من الأوتلت.
- خاصية الأقساط فقط محصورة على قطع التسليم الفوري والتخفيضات او القطع فوق 5 الاف ريال.